Пользовательское соглашение

Сервис «Аркана» — Telegram-бот @aiarcanaai_bot

Редакция от 23 августа 2026 года

---

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресовано любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет.

1.2. Оператором сервиса выступает Индивидуальный предприниматель Дядюра Анастасия Владимировна, ИНН 230108095500, ОГРНИП 324774600784942 (далее — «Оператор»).

1.3. Использование сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения (акцепт оферты, статья 438 ГК РФ). Если вы не согласны с условиями — не используйте сервис.

1.4. Действующая редакция Соглашения всегда доступна по адресу https://aiarcana.ru/terms/.

2. Термины и определения

Сервис — Telegram-бот «Аркана» (@aiarcanaai_bot) и связанные с ним материалы, предоставляющий пользователю текстовые интерпретации карт Таро, сформированные системой искусственного интеллекта.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

Разбор — результат работы Сервиса: текстовая интерпретация выпавших карт, сформированная в ответ на запрос Пользователя.

Подписка — право на получение ограниченного количества Разборов в течение оплаченного периода.

Акцепт — начало использования Сервиса, в том числе отправка команды /start.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Пользователь принимает условия использования и оплачивает платные функции в соответствии с разделом 6.

3.2. Сервис носит развлекательный и рефлексивный характер. Тексты формируются автоматически системой искусственного интеллекта на основе символики карт Таро.

3.3. Сервис не является:

• предсказанием будущего или гарантией наступления каких-либо событий;
• медицинской, психологической или психотерапевтической помощью;
• юридической, налоговой или финансовой консультацией;
• основанием для принятия решений, влекущих юридические или финансовые последствия.

3.4. Пользователь принимает решения самостоятельно и несёт за них полную ответственность. Оператор не отвечает за последствия действий, совершённых Пользователем под влиянием содержания Разбора.

4. Порядок использования

4.1. Для использования Сервиса необходим действующий аккаунт в мессенджере Telegram.

4.2. Оператор вправе устанавливать ограничения на количество бесплатных обращений, а также технические ограничения на частоту запросов.

4.3. Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации;
• предпринимать попытки нарушения работы Сервиса, автоматизированного массового обращения, обхода ограничений и платных функций;
• выдавать содержание Разборов за профессиональную консультацию перед третьими лицами;
• направлять в Сервис материалы, нарушающие права третьих лиц.

4.4. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящего Соглашения без возврата уплаченных средств за неиспользованный период, если нарушение носит существенный характер.

5. Возрастные ограничения

5.1. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Начиная использование, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие.

6. Платные функции, порядок оплаты

6.1. Часть функций Сервиса предоставляется бесплатно, часть — на возмездной основе. Актуальные наименования, состав и стоимость платных функций отображаются непосредственно в интерфейсе Сервиса до момента оплаты.

6.2. Оплата производится банковской картой через платёжного агрегатора ЮKassa. Оператор не получает и не хранит данные банковской карты Пользователя.

6.3. Услуга считается оказанной в момент направления Пользователю результата (Разбора) либо в момент активации Подписки.

6.4. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется Пользователю на указанный им адрес электронной почты либо номер телефона.

6.5. Подписка действует ограниченный период с момента активации и не продлевается автоматически. Повторное списание денежных средств без нового действия Пользователя не производится.

6.6. Неиспользованные в течение оплаченного периода Разборы на следующий период не переносятся и не компенсируются.

7. Возврат денежных средств

7.1. Поскольку услуга носит характер цифрового контента, создаваемого индивидуально по запросу Пользователя, и оказывается немедленно, возврат средств за уже оказанную услугу (полученный Разбор) не производится.

7.2. Возврат производится в следующих случаях:

• услуга не была оказана по техническим причинам (оплата прошла, результат не получен);
• двойное списание средств;
• иные случаи по усмотрению Оператора.

7.3. Для возврата Пользователь обращается через функцию «Сообщить о проблеме» в Сервисе или по контактам из раздела 12. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней; при положительном решении средства возвращаются на карту, использованную при оплате, в сроки, установленные платёжной системой и банком-эмитентом.

7.4. При возврате оформляется кассовый чек возврата прихода.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://aiarcana.ru/privacy/, и Федеральным законом № 152-ФЗ.

8.2. Пользователь уведомлён и соглашается, что для формирования Разборов текст его запроса и направленные им изображения передаются провайдерам систем искусственного интеллекта, в том числе расположенным за пределами Российской Федерации. Подробности — в Политике обработки персональных данных.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, оформление, тексты, а также на изображения карт колоды принадлежат Оператору.

9.2. Изображения карт созданы Оператором и не являются воспроизведением сторонних изданий колод Таро.

9.3. Пользователь вправе использовать полученные Разборы в личных некоммерческих целях.

9.4. Направляя в Сервис изображения (в том числе фотографии карт), Пользователь подтверждает наличие у него прав на такое использование и предоставляет Оператору право обрабатывать их для целей оказания услуги.

10. Ответственность и отсутствие гарантий

10.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы, а также соответствия результата ожиданиям Пользователя.

10.2. Оператор не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые с учётом содержания Разбора, и за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в связи с использованием Сервиса.

10.3. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 30 дней.

10.4. Оператор не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц: мессенджера Telegram, платёжного агрегатора, хостинг-провайдера, провайдеров систем искусственного интеллекта.

11. Изменение условий и применимое право

11.1. Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

11.2. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

11.3. Досудебный (претензионный) порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента получения. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора.

11.4. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

12. Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель Дядюра Анастасия Владимировна ИНН: 230108095500 ОГРНИП: 324774600784942 Адрес для корреспонденции: 119602, г. Москва, ул. Никулинская, д. 11, кв. 130 Электронная почта: hello@aiarcana.ru Сервис: https://t.me/aiarcanaai_bot Сайт: https://aiarcana.ru

Банковские реквизиты Расчётный счёт: 40802810700007275458 Банк: АО «ТБанк» ИНН банка: 7710140679 БИК: 044525974 Корреспондентский счёт: 30101810145250000974 Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26